第二次工业革命蒸汽机和电力的使用开启了工业化的历史大幕,专业分工的发展,导致生产效率大幅提高,产品和服务大规模跨区域交换,信息不对称的市场创建了最复杂的各种社会组织关系。而进入信息时代以来,互联网利用其先进技术正在逐步消除信息不对称,开始触动到传统经济学的本源问题,ICT(信息通讯技术)作为人类历史上比蒸汽机和电力更具通用性的技术革命,已经渗透到人类经济和社会生活的各个领域,使交易成本实现动态性下降,促进了经济和社会发展以及人们生活水平的提高。
钢铁是工业的粮食,是工业化时代最重要的符号之一。互联网与钢铁产业的融合是大势所趋,并将深刻影响和改变产业结构。信息时代来临,钢铁产业将从矿粉资源消耗型走向废钢资源再生型,可重复利用的钢铁仍是一个重要且不可缺少的基础原料。一方面,钢铁工业是国民经济的重要支柱性产业,十万亿的产业规模,占GDP总值的5%以上的整体产业链,汇集了大量的人员、资本和设备,在整个经济布局中占有举足轻重的地位;另一方面,互联网正逐步从消费市场影响到产业市场,钢铁产业在信息化的过程中正呈现出百花齐放的融合性创新,如火如荼的300多家钢铁电商就是证明。
在互联网+钢铁产业的时代浪潮中,五大科技趋势“大智云物移”(即大数据、人工智能、云计算、物联网、移动互联网)风起云涌,互联网驱动着钢铁产业在生产要素、组织模式、发展模式、价值传递方式四大方面产生根本性变革。
一、生产要素变革
一般而言,生产要素包括人的要素、物的要素及其结合因素,因此长久以来土地、劳动、资本等生产要素的重要性广为人知。随着ICT的发展,信息逐渐成为人与人、人与物、物与物的连接工具,成为了生产要素,钢铁行业从产品和资产运营走向知识和信息运营。正如习近平总书记所说:世界正在进入以信息产业为主导的新经济发展时期。
钢铁产业互联网化的过程中,通过信息流、资金流、物流形成大数据中心,构建以征信为基础的风控体系,实现数据闭环,在金融环节达到“良币驱逐劣币”的目的,使钢铁行业中的优质企业真正得到金融资源的支持,实现良性循环。
同时,钢铁行业各环节的数据通过互联网深入渗透,差价环节逐步消失,服务价值逐渐凸显,各类中间库存进一步优化,供应链条进一步扁平化,将极大提高钢铁行业整体效率。
另外,钢铁行业内部企业还可以通过数据分析,提升管理效率,减少管理成本。
二、组织模式变革
工业时代形成了企业和公司。在钢铁产业这种长流程的行业中,企业、公司的组织模式形成了庞大的层级制度体系,这对钢铁工业的发展发挥了巨大的作用。
随着互联网的渗透,工业时代所形成的稳定的供应链模式正在被逐步解构,许多“集中化、极大化”的大型组织因为无法及时适应外部商业社会的变化而轰然倒塌,越来越多的“被组织”的人和组织随着互联网的发展走向依托于平台的生态圈模式,形成了开放式、小微化、自组织的特征。
钢铁产业庞大的产业规模具备了形成生态圈的先天条件。单一业务形态的钢铁制造、流通、金融等企业将难以为继,都将依托钢铁互联网平台,成为网络化产业链上的基础设施,形成“平台+个人”(服务环节)、“平台+企业”(制造产品)的全流程系统级的生态模式。
三、发展模式的变革
这里的发展模式的变革,主要是重要指产业和服务的边界将会更加模糊,相互之间的关系向融合化发展,这重点体现在商业模式、盈利模式和营销模式上。
商业模式的变革:上下游关系——跨界融合
互联网的本质在于连接,在钢铁产业中的表现就是跨界融合,产业与产业之间不再是简单的上下游或者投入产出的交付关系,而是你中有我、我中有你的跨界融合。钢铁产业将逐步从以产品为中心向服务端延伸,形成钢铁生产和增值服务的一体化,全面提升产品价值,构建生产、消费、服务和流通的商业闭环。制造业与服务业的边界逐渐模糊。
盈利模式的变革:价差——服务
工业时代跨地区的交换导致信息不透明,从而形成价差,产生利润。以互联网为纽带的经济时代让信息越来越透明,让以时间差、空间差为基础形成的价差盈利越来越困难。另一方面,钢铁产业在跨界融合的过程中逐步产生了金融、物流、配送、财务等方面的增值服务,形成新的利润增长点,导致钢铁产业的盈利模式产生新的变革。
营销模式的变革:粗放式营销——粉丝经济的精准营销
市场需求的多样化产生了对应的产品供应,形成了以价格与产品的匹配关系为特征的“货架经济”。在互联网经济下,用户是商业价值的源泉,钢铁电商布局、抢占甚至试图垄断“入口”,就是争夺用户,提升商业价值。在这一过程中,钢铁产业不再是一分钱一分货的“货架经济”,而是极致的用户体验,体验即产品将深刻影响和改变钢铁产业。
钢铁产业通过互联网工具,绕过复杂的中间环节直接与用户沟通交流,避免信息失真,有效传达企业相关信息。在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,将用户转化为粉丝,以口碑营销、社群经济等方式形成个性化传播链,实现精准营销。
四、价值传递方式的变革
首先,互联网将实现钢铁生产环节的柔性化的定制生产。
随着互联网与钢铁产业的不断融合,钢铁产业互联网平台将发挥优化资源配置的重大作用,催生钢铁产业的共享经济,产生众包、众筹等创新型的业务模式,甚至共享剩余生产能力。同时,随着废钢的重复利用和电力成本的下降,产业大数据在钢铁行业的普及应用,短流程生产企业将会大量出现,低成本的智能钢铁制造企业将会出现。这将使得以用户为中心的钢铁产业互联网平台,帮助钢铁制造企业实现柔性化的B2F定制生产,成为价值传递的最优方式。
其次,互联网将带来钢铁流通环节的变革,特别是钢铁物流方式的重大变化。
钢铁产业互联网的出现,将导致以往以价差为盈利模式的流通环节产生重大变革,引导流通环节的中间商以服务为重心,这将形成聚合钢厂与终端的钢铁电商平台。钢铁电商平台将建立线下钢材配送体系,钢材通过专业钢铁物流师销售到终端,实现从钢厂到终端用户的最优化物流配送体系。
钢铁产业由于其业务场景的多样化,在线下配货、送货、票据等环节均需要专业人员的高度参与。钢铁电商平台作为一个“云端”,聚合了众多资源,吸引物流配送环节的专业人员技能共享,承接线下各类配货业务。这些物流配送专业服务人员将逐渐发展为与平台合作的专业钢铁物流师,成为钢铁产业服务的生力军。
因此,在面对钢铁产业拥抱“互联网+”高涨的热情下,我们不能盲从消费产业的变革模式,应从以上四大变革中找准钢铁产业自身的定位和优势,根据钢铁产业的基因来推动这场伟大的变革。未来,ICT与钢铁产业的融合形成的互联网钢铁生态圈必将成为中国经济发展的新动能,而钢铁生态圈的主导权也将属于从流通切入的平台型企业。
作为钢铁电商平台型企业,在创新与浮躁并存的当下,最重要的是需要用互联网思维和技术来优化企业的战略与战术。互联网化是渐进的,也是可以单点突破的,现阶段更需要定力和专注,需要有所为有所不为。