今年315晚会的主题是“品质消费，美好生活”，唤醒消费者权益意识，规范市场秩序依然是不变的宗旨。互联网已经深入人们的日常生活，与之相关的安全信息领域也逐渐成为315晚会重点关注对象。2017年的315晚会上，曝光了互动百科虚假广告、科视公司收集学生信息以及不安全的密码等消费预警。由此也可以发现，普通消费者对于个人隐私、信息保护等方面的安全意识比较薄弱，2017年依旧衍生了不少风波，又会有哪些案例或者公司成为315重点照顾对象呢？

一、九成APP过度采集信息

智能手机已经人手不止一部，在方便日常沟通的同时也衍生了一些安全隐患，而更多的是来自手机APP。北京市消费者协会近日发布《手机APP个人信息安全调查通告》，调查结果显示，89.62%的人认为手机APP存在过度采集个人信息，79.32%的人认为手机APP上的个人信息并不安全，41.16%的人在安装或者使用手机APP之前从来不看授权须知。

其中， 被手机APP采集最多的个人信息依次是联系方式、姓名和头像，而消费者最担心被采集的个人信息是身份证号和银行账号，害怕这些个人信息被采集后进行贩卖或者从事诈骗等活动。

而相关的投诉案件也越来越多，关注度最高的应该是江苏消保委起诉百度网讯科技有限公司一案，江苏消保委认为，“手机百度”、“百度浏览器”两款APP在消费者安装前，未告知其所获取的各种权限及目的，在未经过用户同意的情况下，获取诸如“监听电话、 定位、读取短彩信、读取联系人”等重要隐私权限。尽管后期事件因百度澄清之后渐渐平息，但却无法消除用户对手机APP擅自采集个人信息的担忧。

二、诱导、欺骗性推广现象泛滥

网络推广实属常见，而为了达到更可观的点击量而采用具有诱导、欺骗性质的方式，就有点不能接受了，然而这类行为依然泛滥，而绝大部分用户中招之后除了厌恶、反感之外并不会采取强硬的态度。

在火绒安全指出了腾讯QQ推广腾讯电脑管家和QQ浏览器存在欺骗、诱导推广等类似病毒行为之后，我们也开始关注到其他的诱导、欺骗推广行为：

1.各大知名下载网站

Windows端没有有统一的应用商店也导致大量第三方下载网站有机可乘，公然使用“XX高速下载”等字样吸引用户点击，但却不是直接下载应用，而是附带一堆捆绑选项的下载器，不仅严重影响用户体验，而且稍不留神就附带安装了捆绑推广的其他软件。

2.已安装软件的弹窗推广

如之前提到的腾讯QQ弹窗推广，其他部分软件也存在这一类诱导、欺诈性推广的行为，例如采用“清理加速”、“优化省电”、“高速上网”等字眼，用户点击之后则会提示下载其它家族软件。

3.手机端也是重灾区

除了PC端，安卓手机端也是这类诱导推广行为的重灾区。

三、信息泄露问题

信息泄露是指消费者在电商平台购物后，由于购物信息泄露发生被欺诈、诈骗产生精神、经济等损失的投诉现象。据电子商务消费纠纷调解平台接到的类似用户投诉案例表明，近年来互联网/电商行业“泄密”事件频频出现。2017年，小红书、当当网、美丽说、1号店等多家电商平台被曝泄露用户信息，成为用户关注的重点。

四、网络消费陷阱：“搭售”、“大数据杀熟”

互联网提供便利不可否认，但也要小心各种消费陷阱。“携程在手，看清楚再走”、“大数据杀熟”算是这一年来网络消费领域的一个热词。

1、携程在手，看清楚再走

知名女艺人韩雪一句“携程在手，看清楚再走”一举登顶微博热搜榜，也揭露了网购机票领域的“搭售”行为，就是用户通过携程购买机票的时候会被默认选购多种保险、接送机优惠券等等项目，导致最终付费高于机票本身价格。

中消协也迅速关注这件事，律师表示这些行为损害了消费者知情权、自主选择权、公平交易权。电子商务研究中心对此进行深入调查，发现途牛、艺龙等OTA平台捆绑搭售现象严重，“捆绑搭售”也成为2017年消费服务一大热门事件。

2、大数据杀熟

比“搭售”行为更加让人深恶痛绝的应该是多个平台存在的“杀熟”行为，其代指的是一种网络商家对熟客给出的价格比普通用户要更高，在经济学角度称为价格欺诈。

业内人士表示，“杀熟现象并不新鲜，自从大数据和智能广告被应用到电商领域便一直存在，甚至是说行业丑闻。”现在各行各业都在说大数据，像OTA平台、出行服务平台，一般注册用户量巨大，拥有大量的用户信息，根据大数据分析打造用户画像，提供不同的服务，而其中会有一种“价格不敏感”消费者则更容易成为“大数据杀熟”的对象。

所谓的大数据被用于此，可能是“大数据”一词被黑的最惨的一次吧。

总结

每年的315晚会，无疑是国内影响力最大的消费黑榜，一旦上榜，“不死也重伤”可能是最好的形容。315晚会即将开幕，相信很多用户一直在密切关注。文中提到的这些品牌及现象，在不同程度侵犯了消费者的某些权益，相信不少地区的消费者协会都关注到，除了相关企业的责任之外，更完善的法律法规以及监管措施同样迫在眉睫。

来源：FreeBuf.COM（有删减）