自《“十三五”旅游业发展规划》发布以来，国家旅游局于2017年1月10日颁布《旅游电子商务电子合同基本信息规范》，指导并规范旅游电子合同发展。6月27日，国家旅游局办公室下发通知，率先在六省市启用全国旅游监管服务平台二期工程。其中重点强调要建设全国旅游示范合同库、旅游电子合同库。此项国家政策的下发明确认可了电子合同在旅游行业中应用的必要性，电子合同将全面在旅游业得以普及。

经过一年多的推广运作，这个曾经被寄予规范旅游市场厚望的新事物如今发展如何？

【现状】

年轻人、短途游最青睐电子合同

某位游客在旅游网站看中了一个海滨度假酒店短途线路，直接线上下单之后，手机便会收到确认短信，并有详细的旅游合同内容显示。如果合同确认无误，游客即可签署合同，如果对合同条款有问题，游客可致电旅游网站客服，客服会耐心指导游客如何高效选择旅游线路，如何在线签订旅游电子合同。这样，游客在家即可完成线上旅游线路的选择、下单、签约、支付全流程。

当然，这种选择旅游线路、在线签约、线上支付的方式，主要在年轻人群中比较受欢迎。据悉，自从去年7月开始全国六省市推广使用旅游电子合同以来，很多旅行社都纷纷接入电子合同服务。因为旅游电子合同系统要与旅行社本身的内部系统链接，有的旅行社还因此改变了使用了20多年的旧系统。

使用旅游电子合同平台的旅行社，每份电子合同一经客人签名确认，即可传送总部存档，凭借加密密钥的手段，一旦进行修改，系统不仅记录在案，还会给客人发送通知短信，充分保障了游客的合法权益。

【利好】

费用仅为纸质合同的1/3

“以前如果遇到人数多的团队，桌面上的合同叠得很高。”一位旅行社客服说道，“如果纸质合同平均一张需要0.5元，打印一份数页纸质旅游合同成本就要几元。如果使用电子合同，费用仅为其1/3价格不到，而且节省了来回发送快递的费用，客人只要点击网址链接就能打开小程序界面查看合同，再通过手机屏幕签上名字、确认提交，整个过程只需数分钟。”

合同管理电子化，提高旅行社合同管理效率

一些大型旅行社都清楚的知道，旅游合同的管理很大程度上耗费了他们大部分时间和精力。采用旅游电子合同，使得合同的管理全部电子化，旅行社可根据平台需求设置文件闹钟提醒，提示平台定点进行用户维护；可以在线自定义导出数据报表，为旅行社决策提供依据；还可以在线进行合同搜索、查阅、归档、备份，大大提升平台合同管理效率，杜绝旅游合同丢失、损坏等现象的发生。

统一电子合同编码，规范旅游产品，提高旅游服务档次

　以往各地旅游局通常以印发统一纸质合同的方式对合同进行管理，纸质合同上有统一的编码和条形码。全面实施旅游电子合同后，通过统一电子编码，实现旅游合同的签署电子化过程。通过这种方式，可以让整个服务更为透明化，对整个旅游的服务内容进行明确规定，对纠纷争执进行权责划分。明确服务内容、资费，杜绝强制消费现象，从根本上扭转原有的劣性竞争圈。

葫芦娃放心签作为国内知名电子合同服务商，积极响应国家关于加强中国电子合同安全和信息化发展战略的号召，深化开展“全国企业电子合同服务工程”，助力旅游行业整体运作更高效、安全、合规。

随着政策的推动、旅游行业自身信息化与标准化的建设，相信在不久的将来，电子合同一定将成为旅游行业能效提高的重要加速器，旅游市场的运作将呈现一个全新的局面。