这个夏天,除了空调屋里冰西瓜,大概莫过于最近刚刚收官的热播剧《陈情令》能让“陈情女孩”(当然也包括签签)牵肠挂肚了。
尤其是主角“夷陵老祖”揪出小人、惩治恶人的过程,看得签签酣畅淋漓,那叫一个痛快!
然而,签签身边一个小姐姐最近跟黑心旅行社那帮黑导游斗智斗勇的过程,就没这么大快人心了。
甚至搞得小姐姐有苦难言,在朋友圈感慨“夷陵老祖啥时候也来帮我惩治这些宰人不倦的黑导游啊?!”
事儿是这样的:
按照旅行社的出国团时间安排,小姐姐好不容易请了年假准备出国。结果各种签证、保险、合同签了一遍又一遍,前后折腾了小半个月,这也就罢了。
说好的高端游览团,钱没少交,但一路上吃住行的标准与事先承诺的简直天差地别,还美其名曰体验当地特色风情。
甚至回国前一天,导游没任何通知就临时将最后一个景点改为到购物一条街“自由shopping”,明里暗里的意思无非是不买够指定金额就不带团回国······
小姐姐本是图个放松,结果这一趟出国游下来,反而被“黑导游”搞得身心俱疲。
更气人的是,被这种黑心旅行社和黑导游坑害的,不只是小姐姐这样的游客。
也极大败坏了整体行业的风气,导致很多用心做服务的同行从业者反而在带团时如履薄冰,惨淡经营。
真可谓,天下苦黑心团、黑导游久矣!
不过大家也不用再对此忧心忡忡,因为签签最近了解到:
针对这种黑导游、黑旅行社和黑心团等乱象的旅游业“陈情令”已经开始!
近日,为响应国家“互联网+政务服务”的政策,上海文化旅游局率先推进“互联网+”优化旅游服务:
8月8日,上海文化旅游局在奉贤区举办专题培训,期间明确提出,将在上海旅行社全面使用旅游电子合同。
上海市内不少大型旅行社也纷纷响应,媒体数据显示,目前上海市旅行社在全国旅游监管服务平台总计已上传旅游电子合同56.78万份。
据上海文化旅游局市场管理处处长顾建斌介绍,旅游电子合同系统仅对取得旅游资质的正规旅行社开放。
旅游电子合同全面使用后,将通过信息科技手段有效打压“黑导游”“黑旅行社”的生存空间。
也就是说,旅游电子合同的签订、履行、变更、解除过程全部备案在系统中。
一旦发生纠纷投诉和突发事件,旅游质监执法机构可及时调查核实,快速介入,高效处理,主动查处违法违规行为,切实保障消费者的合法权益。
再加上旅游电子合同系统对旅游企业公章的生成、管理有一套严格的流程,消费者也可通过是否能签合法合规的电子合同来鉴别“黑旅行社”“黑导游”。
而且相比传统纸质旅游合同,旅游电子合同更能提升信息化规范水平:
旅行社管理层可通过电子旅游合同系统对本公司日常的旅游经营业务情况“一目了然”。
行业管理部门也可通过系统随时调阅、检查旅游合同签订情况,加强对旅游企业依法依规开展经营活动的监督管理力度,严格规范旅游市场秩序。
不仅如此,据央广网近日消息,继北京领区开放中国团体游客签证网上申请模式后,单次赴日旅游的签证(含团体和个人)也将能在线上申办:
日本电子签上海领区将于9月提前试点。
今年10月起,上海、浙江、江苏、安徽、江西将开始全面实施网上申请单次赴日旅游签证。
很快,像签签上面提到的出国旅游小姐姐或旅行社服务人员办理旅游签证,都不用再多次跑现场排队,线上就能提交相关资料,坐等申办成功。
我国作为首个开通在线办理赴日旅游签证服务的国家,在旅游电签上再次取得突破。
从整体上看,不管是上海全面推广使用旅游电子合同,还是赴日旅游签证在线申办,又或者上次签签给大家聊过的其它相关“电子证照”······
其实都是国家和相关部门不断推进落实“互联网+政务服务”的重要举措。
不仅为了不断释放“互联网+政务”利民惠民的时代红利。
对各行业领域的优秀企业来说,这无疑也是国家相关部门引领、促进互联网+智慧办公模式的有利信号。
换句话说,旅游行业推进、使用电子合同规范市场秩序也只是个开端,互联网+智慧办公正加速促进各个行业的优化升级。