远程办公带动电子合同、CRM、ERP等领域发展

疫情期间，延迟复工或居家远程办公成中国千万家企业不得已而为之的选择。

一到两个月左右的远程办公周期，充分培养了政府、企业用户的习惯，用户也将意识到远程办公工具或产品帮助企业提升效率、降低成本。因此疫情结束后，远程办公的热度将出现大幅下降，但仍会比疫情前的热度展现出更高的水平。

同时，疫情结束后，远程办公受关注度仍将持续至少半年左右，尤其是投资、媒体等领域仍会持续关注远程办公相关企业在疫情后的表现。提供远程办公部分产品或功能的企业，也会在疫情后持续推动产品的打磨优化和商业化落地。

而且，由于疫情结束后，多数远程办公产品从免费转为付费，对于大多政府机构、传统企业等疫情前未采用远程办公产品的企业或组织，在疫情期间培养的远程办公意识，有望推动其开始采购远程办公的工具或产品。因为对于这类企业而言，远程办公的产品或工具多比其传统非数字化办公方式展现出更好的体验和优势，此类用户对远程办公产品的付费意愿更好。

长期来看，远程办公不单是本次疫情下的必然选择，也是未来办公模式的必然趋势，尤其异地办公和移动办公模式。而未来的办公模式不仅是综合协作、云视频会议、文档协作等单一业务层面的远程办公产品或工具就可以支撑的，更需要企业管理的任一业务流程都能实现电子化、数字化，甚至智能化。这就需要全方位的企业管理系统，尤其是SaaS服务。

从企业管理的职能或业务功能划分，主要包括：财务管理、人力资源管理、法务管理、销售管理、客户管理、生产管理、采购管理、供应链管理等。这些业务功能所对应的就是各细分业务场景下的需求。例如，财务管理的环节需要财务系统，人力资源管理需要人力资源系统等等。

就新冠肺炎疫情的影响程度来看，电子合同、CRM、ERP等领域均有推动作用。根据百度搜索指数，电子合同、CRM、ERP的搜索指数都在春节后出现上涨。

电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议，是企业数字化发展过程中的必经之路。从2005年《电子签名法》正式实施以来，中国电子合同已经历了五个发展阶段，2019年国家更是出台多项政策支持电子合同的发展。

远程办公期间，为最大化减少疫情带来的负面影响，多行业均提出发展建议，鼓励线上签约，刺激了各行业对第三方电子合同的需求，提高电子合同渗透率。据调查，2019年中国电子合同渗透率不到3%，预计2022年会提升到5%~7%。

2020年的新型冠状病毒肺炎疫情，使远程办公从“可选项”变成“必选项”。长期来看，随着企业信息化、数字化、智能化的发展，远程办公突破时空限制，成为企业未来办公模式的必然趋势，并助力企业降本增效。