三分钟，带你了解2019-2020中国电子签名物流市场报告主要内容

日前，有智库发布了《2019-2020中国电子签名物流市场报告》，放心签今天用三分钟，带你了解报告的主要内容。

电子签名技术作为帮助企业降本增效的有力武器，得益于国家政策的支持和引导，获得越来越多的企业接受和认可。在非常追求效率的物流行业，电子签名技术正在快速渗透。据相关数据显示，约59%的物流企业表示使用过电子签约服务，半数以上企业认为电子签约服务有效提高了物流业务的时效性及客户体验。

2019年，社会物流总费用超14万亿元，较上年同期增长6%。目前，国内物流行业存在组织效率低、信息不对称等诸多痛点，降本增效的需求日益强烈。如，

信息不对称：物流行业涉及环节多，角色多，过程不透明且难以监控，导致效率低成本高。

配送满意度低：快递速度慢、发错货、货物丢失、难以查询等等，极大地降低了客户体验。

运力利用率低：新零售的崛起增加了对物流的挑战，运力匹配、线路优化更需要数据支撑。

安全难保障：企业业务数据爆发式增长，但企业信息安全技术能力弱，数据安全难以保障。

而国家也颁布诸多政策引导物流行业转型升级，2019年国家各机关单位相继出台物流行业相关政策文件。2019年4月，交通运输部发布关于《网络平台道路货物运输经营管理办法（征求意见稿）》，旨在推进“互联网+”高效物流发展相关部署要求，规范培育现代物流市场新业态；2019年5月，国务院办公厅转发交通运输等部门关于《加快道路货运行业转型升级促进高质量发展意见》；2019年7月，交通运输部发布《关于修改<道路货物运输及站场管理规定>的决定》，提出“鼓励道路货物运输经营者采用电子合同、电子运单等信息化技术，提升运输管理水平”；2019年9月，《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》出台。

物流行业涉及运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等多项基本环节，物流企业需要与大量的个人和企业签订多个文件单据，也由此衍生出了多个合同签署场景。

物流企业合同签署相关方：发货方、仓储中心、运输平台、承运商、收货方……

物流企业主要合同类型有：承运服务协议、运输合同、电子回单、入仓及出仓单、融资保理协议……

物流企业次要合同类型有：站点租赁协议、授信贷款协议、代理合作协议、商家入驻协议、员工劳务合同……

物流行业在传统纸质签署模式下，存在耗时长、管理不便、人员难以集中、信息泄露、用章风险大、存储成本高等等问题，具体来说，如，

货运司机分散：异地签署时间长，签署身份难认定，合同安全性差。

单价数量庞大：大量单据难管理，代签冒签难杜绝，安全纠纷取证难。

流程信息难监管：标准化程度低，存储运输难监管，成本高风险大。

多方签署周期长：涉及多方签署，环节多流转慢，登记归档很麻烦。

随着电子签名技术的日益成熟，电子签名市场规模与渗透率保持快速增长。第三方电子签约平台可通过PC端或移动端为物流企业提供多种场景下的签署服务，还可以针对企业提供个性化解决方案。

举例，如放心签电子合同，可以为物流企业提供实名认证、电子合同归档保存、在线管理、在线签署、司法存证、法律咨询等服务，不仅可以实现运单实时流转，加快业务流程，还可以规范签章、方便统一管理，可以有效提升物流行业的信息化进程，帮助物流企业实现规范化、标准化、信息化发展，对物流企业有很大的吸引力。

有企业表示，使用电子签约服务，费用成本平均节约约53%，时间成本节约约60%。也有企业表示，在选择电子签约服务商时，合作伙伴推荐、安全性与合法合规是较为看重的因素。随着生活生产节奏的加快，时间成本和金钱成本变得一样重要，物流企业也亟需进一步压缩自身运营成本来应对竞争对手，电子签名将会被越来越多企业所采用。