家庭互联网体系以人为本,立足于用户需求,从技术到服务,处处围绕着消费者的需求而调整、变动,适应当今家电市场买方市场的总体特征。消费者投入金钱购买的不仅仅是一个产品,更是一种全方位的舒适体验,也是一个开放性的数据库。
互联网技术的发展促使数据资源更加开放,逐步延伸至普通用户的客厅、厨房甚至浴室,传统家电产业顺势而为,整合多终端资源引领家电迈步以家庭互联网为特征的新智能时代。目前,以智能电视为主要平台,连接空调、冰箱等全套家电终端产品的、以网络沟通、信息共享、高度协同为主要特征的家庭互联网体系已初步建立。家庭互联网从概念到实践之前,已经相继经历了电脑互联网和移动互联网两个阶段。简言之,过去是电脑、手机、电视三者的结合,如今是以智能电视为核心辐射源的家庭电器之间的数据共享和整合。谁能最快抢占家庭生活数据资源高地,谁便能在智能家电行业抢占一块大蛋糕。
近年来,社交媒体、电子商务和物联网技术的迅猛发展,无不昭示着大数据时代里,数据资源的重要性。数据不仅海量,其所产生的力量也是无穷的。各行各业开始将搜集和分析大数据的能力作为重要的竞争指标,并通过分析结果对数据资源进行各种整合、利用,以期谋求更大的经济效益和社会效益。而在大数据中可分为生意数据与生活数据两大派别,生意数据的整合现已比较成熟,例如阿里巴巴的企业对企业的网上贸易市场平台,通过构建平台来为企业提供各种金融数据的服务;而生活数据的整合则只能依赖家庭互联网进行平台构建,并且大部分数据来源只有靠家电终端进行生成。
如上所述,大数据的两个着力点:一是生意数据,二是生活数据。家庭互联网的商业价值在于它最大程度抢占了大数据中的生活数据,而生活数据不仅能为家电行业带来更多商机,也能为其他行业提供基础性的数据服务,这对于以数据为核心资产的大数据时代下的企业来说,无疑意义非凡。可以预想,以家庭互联网为平台的家电终端抢占了生活数据之后,经过一系列的数据智能分类、整理,能通过信息共享渠道将数据迅速转移、扩散,进而为更多的商家提供数据资源服务,甚至这些生活数据直接进化为有价值的生意数据。
那么大数据时代家庭互联网的商业价值具体体现在哪里?
首先,传统家电华丽变身,获得质的提升。家庭互联网体系的建立对于家电制造业硬件技术和软件技术的要求都大大提高,传统家电面临淘汰,智能家电当道。家电技术含量的提升,使得家电的附加值和品牌价值相应增强,为家电行业带来更多经济效应。例如,基于家庭互联网信息共享的优势,广告商将更愿意针对家庭单元的特色而细分市场、投放广告;运营商将更加乐意为家庭推送游戏应用。家庭互联网能为消费者创造更加舒适、简便的生活,更能满足消费者需求,这是其商业价值的最终依托。
其次,消费对象拓展,用户范围变宽。家庭互联网给家庭和行业所带来的变化都是革命性的:第一,生活资源从单数据变为大数据,行业从细分市场变为整体占领,分散数据逐步发展为以家庭成员为单位的特定大数据,更容易聚拢家庭群体受众;第二,家电产品从个体化变为整体性,通过互通、互控、互融的统一网络,不同家电产品之间化零为整,信息共享、高度协调,冷家电从被动化为主动,变得更加智能化、人性化,互动性、分享性,能同时满足不同年龄、不同地域、不同工作、不同学历、不同性格、不同爱好的用户的需求,使得家电产品受众群体迅速拓宽。以家庭成员为单位的用户群体的增加,是家庭互联网商业价值的基本体现。
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再者,家电突破小家庭地域限制,服务范围拓宽,抢占更广阔的市场。家庭互联网倡导网络沟通、信息共享和开放共融,生活数据将从家庭通过比特延伸至社区、乡镇、城市,甚至全球范围,并将工作、学习、娱乐、医疗、餐饮、旅游等方方面面的生活资源纳入至体系中,形成一个全新的从家庭辐射出去的强大信息网络,从而为家电行业注入新的商机。多元的数据分享平台,是家庭互联网商业价值的技术支撑。
最后,家庭互联网体系创造了开放性的生态系统,推动行业产业链延伸、融合、互补,为行业带来更多的协同价值、产生新的商业模式。家庭互联网整合多终端资源,利用家庭生活数据为用户提供人性化服务这个看似简单的过程中包含制造商、运营商、内容商、服务商等多方的配合,同时依靠个人、企业、政府多方资源的协调,能有效延伸产业链,带动各方创造价值。
家庭互联网体系以人为本,立足于用户需求,从技术到服务,处处围绕着消费者的需求而调整、变动,适应当今家电市场买方市场的总体特征。消费者投入金钱购买的不仅仅是一个产品,更是一种全方位的舒适体验,也是一个开放性的数据库。只要消费者愿意购买,那么这个数据库对于家电行业而言就蕴含着不言而喻的巨大商机,关键在于怎么挖掘而已。
据悉,电信与媒体市场调研公司Informa Telecoms &Media在不久前做了一项调查,该调查主要是对全球范围内的120家运营商进行,他们在调查后指出,约有48%的运营商正在实施大数据业务。
Informa表示,大数据业务成本平均占到运营商总IT预算的10%,并且在未来五年内将升至23%左右,成为运营商的一项战略性优势。
在接受调查的运营商中,有58%的人员认为,大数据技术的长期发展将促生新的商业模式;短期而言,大数据的实施更多的是密切关注解决运营商的内部挑战,诸如提高用户的忠诚度或者改善用户体验管理(CEM)等。
Informa的移动运营商战略首席分析师Julio Puschel表示,运营商利用大数据手段了解他们所面临的主要挑战,并改善客户体验无可厚非。
通过使用大数据技术来优化流程和提高服务质量,将有利于运营商未来建设平台探索新的商业机会。
在目前实施的大数据业务中,近四分之三都集中在特定商业应用上,而非端到端产品。