出现合同纠纷后，电子合同平台能提供哪些证据材料？

1.放心签电子合同如何保障用户身份？

①个人用户身份认证（五种方式可供选择）

a.公安二要素比对（公安部实名验证）：姓名和身份证号公安库比对

b.银行卡三要素比对：三要素（姓名、身份证号、银行卡号）数据对比服务

c.银行卡四要素比对：四要素（姓名、身份证号、银行卡号、预留手机号）比对服务

d.运营商三要素比对：姓名、身份证号、身份证实名手机号运营商数据库数据库比对

e.人脸识别认证：身份证OCR、活体检测、照片比对

②企业用户身份认证（企业可根据自身情况酌情选择方式）
a. 企业工商信息比对：企业名称、信用代码、法人姓名与市场管理总局数据库比对

b.企业工商信息比对+法定代表人公安二要素比对：企业名称、信用代码、法人姓名与市场管理总局数据库比对+法定代表人姓名和身份证号公安库比对

c.企业工商信息比对+法定代表人银行卡三要素比对：企业名称、信用代码、法人姓名与市场管理总局数据库比对+法定代表人三要素（姓名、身份证号、银行卡号）数据对比服务

d.企业工商信息比对+法定代表人银行卡四要比对：企业名称、信用代码、法人姓名与市场管理总局数据库比对+法定代表人四要素（姓名、身份证号、银行卡号、预留手机号）比对服务

e.企业工商信息比对+法定代表人运营商三要素比对：企业名称、信用代码、法人姓名与市场管理总局数据库比对+法定代表人姓名、身份证号、身份证实名手机号运营商数据库比对

f.企业工商信息比对+法定代表人人脸识别认证：企业名称、信用代码、法人姓名与市场管理总局数据库比对+法定代表人身份证OCR、活体检测人像比对

g.企业对公打款验证:第三方支付机构在1分到99分之间随机打款至唯一的对公账户

h.企业工商信息比对+企业对公打款验证:企业名称、信用代码、法人姓名与市场管理总局数据库比对+第三方支付机构在1分到99分之间随机打款至唯一的对公账户

2.放心签如何保障合同签署自主意愿？

放心签提供短信意愿认证服务和人脸识别意愿认证服务两种服务，可以保障用户自主意愿签署：

a.短信意愿认证服务：通过短信验证码验证签署人真实意愿

b.人脸识别意愿认证服务：通过人脸识别的方式验证签署人真实意愿

3.放心签如何确保用户签署身份？

每一个通过实名认证的用户，在签署电子合同的同时，都会附带将所属于自己的CA证书也会盖到合同里，CA证书就相当于每个签署人的电子身份证，证明是该人在什么时间签署了这份合同。CA证书是由国家权威的数字证书中心颁发，CA证书的颁发、使用等服务，均由放心签提供。

4.放心签如何确保合同签署后不被篡改？

签署完成的合同，放心签会提供存储公证处的服务，存储到公证处的合同，若被篡改后，则公证处的出证报告会出示合同被篡改的证明。整体流程是：

申请合同存证——合同原文经过hash算法得到合同摘要1——合同存证；

合同出证申请——取得合同摘要1——与现有合同原文经过hash算法得到摘要2对比；

若被篡改则两个摘要会不一样。

在法律上来说，电子合同一旦被篡改，则法律效力即失效！

5.如果产生合同纠纷，放心签提供哪些有效的证据资料？

放心签可提供存证服务，出证报告，证据链的相关资料等有效证据，帮助客户证明合同相关的内容，关于存证、出征流程以及证据链相关资料。资料清单如下：

①出证报告；

②证据链保全资料清单：

a.放心签电子签名合法性说明函，用途：证明电子签名的合法性。

b.《数据存证技术服务协议》或《放心签合作协议》及《补充协议》,用途：证明申请方使用放心签相关存证技术或合作服务——即绑定服务关系。

c.放心签资质证明材料，用途：证明放心签具有ᨀ供电子合同服务资质或此项服务的能力证明，包括但不限于:《计算机软件著作权登记证书》、《信息安全管理系统认证证书》(中英文)、《信息系统安全等级保护备案证明》等。

d.电子合同验证报告/电子证据报告(最重要的证据——另附样例),用途：证明签名/签章有效，未被修改;所有签名者的身份有效;文档未被修改。内容包括:签署人实名认证记录、数字证书记录、意愿认证记录、签名/签章截图、合同原文相关数据。

e.电子合同存出证介绍(全套解决方案)，用途：说明:证明电子合同验证流程合法合规性。

f.公证书和司法鉴定意见书，用途：公证书包括申请人实名信息、文件保全至公证处时间、文件验证信息、文件附件。司法鉴定意见书包括申请人实名信息、合同保全到公证处时间、合同验签等相关信息、合同附件等相关信息。

g.司法仲裁说明，用途：流程包括业务证据链梳理、添加仲裁条款、电子数据固化、提取固化信息、在线申请仲裁、启动仲裁、仲裁审理、出裁决书、电子送达裁决结果、执行回款/失信黑名单。