某旅行社电子合同解决方案

平台及需求简介：

这是一家区域型连锁旅行社，在多地拥有分支机构。在以前，该旅行社通过地推或线下活动获取用户，但现场签约率较低，而事后面对部分意向客户又没有线上签约平台，而上门签约成本高，如果让用户自行前往签约，则大大增加了客户流失率。此外，旅游相关的签证、合同、保险都需要快递合同，成本高昂，一旦成团时间紧迫，就要付出更多的人力成本。

平台痛点分析：

①合同管理难

平台或旅行社直接和大量旅客签订合同，异地导致合同管理难度大。

②签署成本高

用户遍及各地，合同邮寄过程不仅异常复杂且浪费时间。

③签署效率低

在签署流程中，旅行社或平台商家和用户大量反复沟通，使效率低下。

④合同纠纷多

旅游类的投诉、合同纠纷逐年上升，需要更便捷的公证、鉴定和存证出证方式。

放心签解决方案：

①快捷签署

在线签署的同时，使用合同模板，快速生成合同，提高签署效率。

②在线管理

合同在线分类批量管理，无需人工整理，查询分类更便捷。

③无缝流程

合同流程无缝连接，体验好，效率高，还能把控合同进度，并有提醒服务。

④司法服务

提供时间戳加密技术，支持公证、鉴定等司法服务，提供安全的存证取证。

放心签提供服务：

①电子签章

②实名认证

③线上签署

④合同存储

⑤合同管理

⑥定制服务

旅行社与放心签合作模式：

该旅行社最终选择了放心签的“公众号电签”定制服务。

通过接入放心签电子合同，该旅行社将签约入口嵌入微信公众平台，用户可以通过线上或线下购买旅游产品，然后由销售顾问和用户沟通合同细节后，在放心签平台生成电子合同，并发送给用户进行签署。用户通过公众号的电签入口，直接线上签署电子合同，方便高效。原本需要来回寄送的纸质合同，如今只需在手机端操作就可以轻松完成，从合同发起到签署归档，耗时从原来的5天缩短至3分钟左右，用户反响极佳，大大提升了用户留存率和签署效率。同时，放心签严谨的实名认证过程，也确保每一份合同签署人的真实身份与真实意愿表达，有效规避代签风险。

该旅行社的所有电子合同，都经过放心签平台存证和国家公证处公证并支持取证。无论和旅行社还是用户，随时可登陆放心签平台查询或下载合同，且无需打印纸质合同，环保低碳。放心签电子合同接入品牌微信公众号的定制服务，也为旅行社带来不少高质量的粉丝，显著提升粉丝留存。

旅游电子合同签署流程图：