通信行业为什么需要电子合同？

目前，面向广大个人用户和企业用户的通信行业传统服务窗口的营业厅，传统办事流程过程繁琐，极大影响各类业务办事效率，耗费大量的纸张，同时大量纸质单据保存，查阅耗费大量的人力，物力，而且效率极低，违背节能低碳环保，提高效率的智能化发展趋势。在确保业务单据、协议文件具有法律效力的前提下，各大通信运营商建设互联网智能营业平台，从网络基础运营商向综合信息服务提供商转型，已经是迫在眉睫的事情。

通信运营商的转型，是离不开电子合同的。通过电子合同，可以在不改变原有业务流程的基础上实现通信行业营业厅全部业务单价无纸化办理和无纸化存储，将原来大量需签订的纸质协议、证件资料复印环节变成签订电子协议、扫描证件的方式，通过手机等电子设备浏览电子协议内容，并进行电子签名确认。

通信行业应用电子合同，提高了营业厅的业务办理效率，提升了客户满意度，节省了大量纸张，降低了单价、文件的存储成本，高了查询效率，向智能化发展迈出了更大的一步。

电子合同的法律效力对通信运营商来说非常重要，目前市场上有很多使用水印、可视化图章以及PS后的“电子合同”，这些电子合同都不具备法律效力。具备法律效力的电子合同包括：1）电子合同订立的法律效力，根据《合同法》的规定，合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的一直强加给另一方（即签署意愿真实）；2）在商务部《电子合同在线订立流程规范》中强调，通过第三方的电子合同订立系统订立的电子合同才能保证其过程的公正性和结果的有效性。

对于通信运营商来说，除了对法律效力方面的要求外，还要求电子合同上手快、体验好，具体来说包括：1）数字证书易用性，签名、验证简单快捷；2）电子合同文档兼容性，需要支持常用的文件格式，如PDF、Word、HTML以及各种图片格式；3）电子签名过程交互人性化。

所以，使用真正意义上的、可取代纸质合同的电子合同，对于技术和法律服务两方面要求都很高，选择一家较好的第三方电子合同服务商是一个明智的选择。电子合同服务商提供的电子合同必须服务可靠电子签名技术标准的要求，同时，缔约系统要具备电子合同签署、提取、存证、验真四方面的功能，电子合同保障服务体系如数字证书服务、电子证据鉴定、仲裁申请等也应齐备。

放心签第三方电子合同服务平台采用了身份实名验证，身份实名验证包括公安部二要素、手机号三要素、银行卡三要素或四要素、人脸识别以及企业二要素、法人/代理人三要素等涵盖单位和个人有效身份信息的多方位验证。并结合手机短信、邮箱等多种方式来综合保证签署双方的真实身份和真实意愿。

在技术方面，采用时间戳固化技术，由我国中科院国家授时中心对每一份电子合同的创建过程进行授时与守时检测。一旦检测到被修改的痕迹，该合同签署即被视为无效，从而保障时间戳证书中的时间准确性和唯一性。也有权威CA机构颁发CA证书来确保传输数据（身份信息、电子签名/章信息、公钥信息等）安全可信。

在存证方面，对每一份放心签电子合同的数据信息进行分布式多点存证。且整个备份存储过程，采用AES256加密（目前使用的是国密SM2)技术，通过字节代替、行位移、列混淆、轮密钥加必要时对原始密钥进行扩展等14轮加密操作完成信息加密存储。并联合公安部系统中的数字指纹信息，一秒生成可信电子合同签署证据链。在用户需要时，通过公证处审查后出具合同公证书。确保电子合同作为电子证据，不仅安全保密，且能够及时有效地保障签署双方的合法权益。