电子合同SaaS服务为什么受企业欢迎？

美国电子签名巨头DocuSign近两年股价暴涨，原因是SaaS服务收入贡献了大部分营收，且每年持续高速增长。与DocuSign一样，国内电子合同行业SaaS服务模式，营收比例也很高。国内大型企业比较热衷于本地化部署，中小型企业比较热衷于SaaS服务+API对接模式。

为何SaaS服务+API对接模式更受企业欢迎呢？

原因一：产品功能迭代迅速

基于SaaS服务标准化服务的特性，电子合同产品想要进行产品迭代是非常迅速的，只要是客户需求的功能，基本上都能快速更新。如智能审批、合同模板等功能，就是客户普遍需要的功能，可以有效提升合同数据流的管理效率，缩短业务流转周期。

原因二：SaaS服务云端部署

电子合同服务是典型的互联网服务，具有相当强烈的网络效应，客户如果想要实现互联互通，选择云端部署的SaaS服务是必须的。如果本地化部署，则会因为实名认证等底层环境不同造成数据孤岛效应，而无法使用电子签名技术签署合同。

原因三：企业服务满意度高

持续提高企业服务满意度，让企业愿意持续买单而不是一次性付费，在交付、使用、响应、培训等方面给与客户更好的服务。

原因四：SaaS服务已经相当成熟

一家真正意义上的数字化企业应该支持远程办公和协作，推行彻底的“无纸化办公”，如企业员工劳动合同、人事管理以及销售业绩、回款记录、报销等均可以数字化形式呈现给相应的管理部门，而制成这些数据运行的软件呈现即SaaS。

实现企业管理SaaS化的最难节点就是各个管理层级的电子签名以及销售环节的电子文件在线签约，如果涉及到公司文件及签约没有数字化，那么其余方面的管理数字化再怎么发力也称了“空中楼阁”。

电子签名SaaS相关服务产品已经相当成熟，第三方电子签名厂商提供的服务以电子签名、电子合同等核心服务为主，但也会提供配套服务，如法律服务、鉴证服务等，电子合同是电子签名现阶段最为成熟的应用场景之一。

原因五：覆盖领域广

目前很多SaaS产品往往是针对某一个行业或者某一个职能而特别开发产品，这使得很多SaaS产品呈现碎片化、细分化趋势，比如销售管理SaaS、财务管理SaaS、人力资源管理SaaS、电商管理SaaS、公寓租赁管理SaaS等等；但是电子签名这一个小小产品从签名入手上述业务场景均可覆盖到。

原因六：电子合同是大势所趋

电子合同虽然是一项新兴SaaS服务，但是不同于以往CRM、ERP软件由本地化向SaaS化转型，电子合同直接变革高成本、不便捷的纸质合同。电子合同产品核心的模块通用性非常强，是全行业通用，但是面向行业客户也会有一些行业版本，差别主要体现在应用场景。

地方政府各级政府本身也在积极推动从“电子政务”向“数字政府”转型，让“数据多跑路，群众少跑腿”，当前我国很多政府部门在实现大数据托管政务云市场之后，还在打造数字业务中台和智慧城市大脑。政府本身事务沟通很多涉及到文书往来，这其中拥有电子签名以及在线签约的巨大应用空间，政府也在积极引入电子签名，提升“优政、兴业、惠民”效率。