旅游行业电子合同安全吗？

假期旅游，你签旅游电子合同了吗？

随着国家旅游监管部门、线上线下旅行社落实电子合同，我国旅游行业全面进入“电子合同时代”。越来越多的游客在订购旅游产品后，会收到这样一条短信，“您与旅行社的合同已上传第三方备案，点击短信链接查阅并签字”。点击链接、确认合同、完成在线签名，一份旅游电子合同就生成并完成了盖章备案。

自从国家旅游部门全面启动旅游电子合同以来，全国各地纷纷落实，上海通过电子合同以“互联网+”提升旅游服务水平；云南整治旅游市场推行新的电子合同；海南旅行社组织旅游团必须签电子合同……旅行社越是规范守信，旅游者越是成熟，越愿意使用电子合同。

旅游行业为什么要使用电子合同呢？

一、电子合同安全性

电子合同通过第三方认证和备案并统一存储至国家文化和旅游部，通过科技手段打压“黑旅行社”的生存空间，消费者选择签署合同即可放心出行。

常规纸质合同，操作流程和相关手续会存在漏签、不规范签署、阴阳合同等经营风险，游客和企业的利益无法得到基本保障。

而电子合同采用实名验证技术、信息加密传输技术、电子签名技术、时间戳固化技术，来确保签署双方的真实身份和真实意愿，在传输过程中采用非对称加密传输，权威CA机构颁发CA证书来确保传输数据（身份信息、电子签名/章信息、公钥信息等）安全可信，由我国中科院国家授时中心对每一份电子合同的创建过程进行授时与守时检测。一旦检测到被修改的痕迹，该合同签署即被视为无效，从而保障时间戳证书中的时间准确性和唯一性。

二、电子合同便捷环保

对于游客来说，常规纸质合同，操作流程和相关手续会产生大量纸张浪费的情况，而电子合同的签署完全可以通过互联网完成，直接用手机就可以在线、即时完成所有业务，便捷又环保。

三、电子合同利于维权

对游客来说，签署旅游电子合同不但是鉴别“黑旅行社”“黑导游”的方式之一，更能够有效保障自身的合法权益。传统的纸质旅游合同大多采用格式条款，游客往往对于出游细节都会忽略。而使用旅游电子合同后，游客确认清楚出游细节和出游条款后才签约，让出游更安心更放心。

电子合同将示范合同中的重要信息，例如价格、天数、费用包含、组团社等做了重点罗列，实现了对旅游团队运行全要素、全过程的管理，并且提出了更高的规范要求。如价格规范化、产品规范化、服务质量标准化，也倒逼旅行社规范经营按约履行，最大化保障客户的权益。

另外，一旦发生突发事件，行业管理部门会立刻启动应急预案，通过平台第一时间将目的地的突发事件信息和电子合同信息、旅行社基本信息、团队信息、导游信息进行交叉比对，有助于对突发事件涉及的旅行社和游客进行精准定位，及时指导开展突发事件应急处置工作。