电子签约SaaS对企业服务有什么价值？

SaaS完善了企业服务产品之间的协同作用，改变了传统的企业服务理念，从为企业提供服务到帮助客户成功。与传统的企业服务软件相比，SaaS更加开放和兼容，不同类型的SaaS产品可以快速完成合作和对接，从而提高企业服务的协同性，进而达到提高企业工作效率和降低成本的目的。SaaS的协同作用还可以帮助2B企业专注于单一垂直领域的产品研发，而不是像传统软件那样追求庞大而全面的功能水平，保证产品质量，提高服务质量。

企业需要电子签约解决哪些问题？

例1:对于一个总部在北京，在国内有20多家分公司的企业来说，无论员工合同是来回邮寄还是回收，都会面临很大的挑战。另外，劳动合同是签订的，发生劳动争议时，签字人不是自己，也会发生很多法律纠纷。所以希望能帮助客户避免法律纠纷。

例2:作为一个CRM企业，所提供的SaaS服务可以从前期的营销活动中发掘潜在客户，如何在中间销售中完成交易，并在后期服务中为客户提供支持，希望客户能够得到从前端服务到后端服务的闭环管理。比如有的商业银行没有金融销售流程管理，那些人又不想花几年时间去定制，所以想马上上线，把电子签约整合到SaaS平台作为客服能力。

例3:做档案管理SaaS服务的企业，企业档案协作管理，除了内部协作，也有外部协作，很大一部分是合同。签约相当于在文档管理和协同平台上提供了一个入口，非常方便企业在日常办公流程中完成签约流程。企业分支机构多，劳动合同管理有很大的痛点。

与传统企业服务软件相比，SaaS产品更新频率更快，用户需求满意度更高，服务领域更专业，可以为企业提供更好的服务。所以现在SaaS产品的服务理念已经从为企业提供服务转变为帮助企业成功。

SaaS如何帮助客户取得成功？

客户购买软件是希望我们能帮他们找到真正的商业痛点，给他带来商业价值。比如我们在签订劳动合同时遇到法律纠纷，可以通过电子合同有效解决，既可以降低成本，提高效率，又可以降低风险。只有实现客户价值，客户才能成功。

如何给客户带来成功？你要找到他的需求，你要满足他的需求。稍微扩展一下，在服务客户的过程中，产品在发展，客户需求也在根据业务发展不断变化。作为a SaaS服务，我们要迭代自己的产品，不断收集和消化客户需求，满足客户需求，让自己的产品随着客户需求的变化而变化。SaaS和传统软件最大的区别是，传统软件比较死，一年升级一次，但是SaaS可以随时不断升级，满足客户需求。只有满足客户需求，才能实现客户价值，才能给客户带来成功。