电子签约平台与银行合作提供的服务模式是什么?
一般来说,电子签约平台以SaaS(软件即服务)模式向银行提供服务,相当于向客户开放签约功能。客户需要的功能可以通过界面直接使用,也可以通过登录已有页面使用,部署比较轻松。
优点是可以结合最新的技术,迭代改进签名功能。同时,在签约过程中,平台会全程参与,引入第三方的证据链。与本地化部署相比,SaaS模式还提供了银行不同业务场景的不同功能,使得迭代更加方便,大大降低了内部运维成本。其中由于银行被监管机构的要求,提出合同文本不能上公网,平台也有相应的解决方案,提供了文档拒发的部署模式。
事实上,在这项服务中,平台提供的不是简单的解决方案,而是应对快速数字转换的能力,这需要快速迭代。
SaaS是电子签约的未来发展趋势。
传统的签名实际上是一种签名行为,不能反映签名人的身份,而且由于身份是地方性的,证据链是碎片化的,就变成了各自证明自己。另外,盖章工作是在当地做的,不能完美保留证据,制度的本土化也无法与司法接轨。
另外是互动体验。之前有很多客户使用电子签名,但是两年后突然觉得刷脸技术更完善了,手机的应用也更丰富了,但是原来的签名系统迭代周期更长。如果采用SaaS模式,企业可以直接使用,无需重新调配,不影响原有业务。
中立也是很关键的一点。如果部署在本地,企业有动力和能力篡改它。因此,第三方在中立性上优于本地签名系统。
从业务或管理的角度来看,电子签约改善了银行与客户的关系,如上所述,更重要的是,实现了与司法系统司法机构的沟通,使银行在提供和接受证据方面更有效率。以前银行要求司法方对证据的接受进行验证和认可,现在电子签约已经突破了这个链条,实际上实现了验证和接受的一体化。
这是对传统签名方法的重要突破。在数字化转型下,电子签约按下了非接触式金融服务的快捷键。未来包括电子签约在内的金融技术不仅会改变银行的产品业务流程,包括服务模式,还会改变银行的运营模式,甚至会改变银行未来的组织架构。