公共事业单位哪些文件不能用电子签章？

为响应国家进一步改革“配送服务”的号召，水电等公共机构逐步引入“电子签章”解决电子打印和签名问题，全面实现“在线”和“移动”业务，最大限度优化服务效率，提升居民和企业的服务体验。

在引进电子签章之前，第一次办理了一个水电业务。因为无法在网上签名，所以只需要咨询一次，发两次材料，第三次审批、盖章、出结果即可。多方沟通签字，手续繁琐，周期长。

电子签章推出后，可直接在线提供法律和安全电子签章服务，用户可直接通过网上营业厅查阅、审批、获取盖章文件，几个小时即可完成，安心安全。

电子签章系统可以与“CRM客服系统、水电在线营业厅、微信微信微信官方账号、OA软件等”无缝对接，在水电服务线上搭建“申请-审批-签约-跟踪-查询”一站式处理平台，不出家门，最多积极推进一次处理。水电机构业务人员可以通过客服平台或水/气/电业务管理平台快速生成电子合同，审批用户的业务处理请求，无需切换系统，一键呼叫电子签章页面，自动盖章。

此外，盖章信息可以通过移动终端同步到手机应用，业务人员和用户可以随时随地使用手机在线盖章和签名，提供高效安全的服务。

目前除了“电子签名法”中规定的电子签章、“停止供水、供热、供气等公用事业服务的相关文件”外，“申请、开户、供水/供电/供气、支付、建设、移交、安装、维修”等其他相关业务已在网上全面签约。包括“客户开户合同、供水/供电/供气合同、银行代扣手续费协议、施工合同、转让合同、收费确认协议、水质报告、收费凭证等”。