5月6日,腾讯对组织架构进行调整,成立微信事业群,负责微信基础平台、微信开放平台,以及微信支付拓展、O2O等微信延伸业务的发展,张小龙担任微信事业群总裁。
5月8日,已经完成整合的搜狗与腾讯搜搜再次发力,搜狗搜索正式接入微信之中。微信已经接入了大众点评、搜狗,还将完成接入京东任务,再基于架构调整之上的地位提升,微信无疑正在加大商业化进程。
一直以用户体验为核心的微信,商业化的加速其实也是把双刃剑。
微信、QQ并列腾讯两航母
两年前的5月18日,腾讯进行了一次重大调整,将原有的业务系统制改变为事业群制,公司现有业务重新划分成企业发展、互动娱乐、移动互联网等六大事业群。此外,单独成立控股公司运营腾讯的电子商务业务。
两年之后,过去的六大事业群变成了七大,微信地位获得认可。腾讯官方称,微信事业群还承担包括邮箱、通讯录等产品开发和运营,致力于打造微信大平台,为用户和合作伙伴创造更多价值。
上一次的调整帮助腾讯完成了从PC端向手机端的过渡,此次微信事业群的成立,可以看出腾讯已经形成了以微信为核心的发展战略。
腾讯同时宣布撤销电商控股公司,其中实物电商业务并入京东、O2O业务并入微信事业群,虚拟业务并入企业发展事业群,电影票业务并入社交网络事业群,客服团队并入技术工程事业群。原来负责电商的吴宵光不再担任腾讯电商控股公司首席执行官职务,但仍继续担任腾讯高级执行副总裁。
事实上,从这次腾讯组织架构调整中,可以看出腾讯正在把微信发展为新的核心发动机,微信已经成为与QQ并列发展的两大航母事业群。
腾讯走出这一步,与当前QQ业务增长放缓有关。从去年的财报中可以看出,腾讯2013年全年营收近100亿美元,其中,即时通信服务月活跃账户数达到8.08亿,比上一季度下降1%,比上年同期增长1%,相反微信和WeChat的合并月活跃账户数达到3.55亿 ,比上一季度增长6%,比上年同期增长121%。
从整体财报数据来看,和QQ相关的业务增长幅度越来越小,甚至有负增长,相比之下,微信的数据涨势很猛。
马化腾表示,腾讯在2013年主要是将旗舰产品QQ从PC转为以智能手机体验为主的服务。同时通过智能手机游戏、公众账号和微信支付等举措,巩固了微信和WeChat的市场地位,使其从一款通信工具逐渐发展成为一个多功能的平台。
当QQ业务增长放缓之时,微信事业群的成立,无疑是让微信担当拉动腾讯战略转型和继续增长的重任。
从搜狗模式到搜狗搜索
春节之后,腾讯开始了一系列大手笔的入股,从大众点评到京东,快速高效地进入新布局,但腾讯的几笔投资其实背后的核心仍是微信,把微信做成一个超级平台。
2月19日,腾讯在港交所发布公告,称入股大众点评,占股20%,但没有公布具体入股金额。
3月10日,腾讯斥资2.15亿美元入股京东,占京东上市前在外流通普通股的15%。同时腾讯有权利在京东上市时继续认购5%的股份。另外,腾讯将QQ网购,拍拍的电商和物流部门并入京东。双方还将签署战略合作协议,其中腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。
从这两笔投资来看,马化腾的思路很清晰,一个业务做不到行业第一或者第二,那就复制搜狗模式。
去年腾讯向搜狗注资4.48亿美元,并将搜搜和QQ输入法业务与搜狗现有业务进行合并。交易完成后,腾讯获得搜狗完全摊薄后36.5%股份,且腾讯持股比例会在近期内增加至40%左右。
很显然,入股搜狗让腾讯尝到了甜头。此后,这个模式在2014年的春天被腾讯一再复制,入股大众点评、京东,简而言之,腾讯无意间获得了搜狗模式这一法宝,并借这一法宝四处招亲。
在搜狗模式之前,腾讯作为互联网巨头,把触手伸向各个领域,通过自己的平台与资源优势,投入了大量创新业务,并实现盈利。而现在搜狗模式的大肆扩张,则代表了一种心态和战略的巨大转变。
心态和战略转变之后,而让腾讯形成搜狗模式的搜狗也有了巨大的变化。
5月8日,搜狗搜索启用全新LOGO,并正式发布了移动搜索APP。在腾讯入股搜狐子公司搜狗8个月后,搜狐、搜狗和腾讯再聚首,新搜狗的搜索业务全面入驻腾讯版图。
从搜狗的官方说法来看,只是强调搜狗入驻腾讯版图,但到底是腾讯的哪些业务?在记者的追问下,张朝阳直接挑明了:搜狗搜索会接入以微信为主的腾讯业务。
微信的入口已经成为移动端的最大入口,能接入微信,自然就获得了更大的加持。发布会上,张朝阳也向百度宣战:有了团队的技术水平,和腾讯的强大支持,将在手机上开始对百度发出最猛烈的挑战。
采访中,张朝阳显得很有信心,因为从搜狗的数据来看,在整合腾讯搜搜后,搜狗已经是第三大PC搜索、第二大移动搜索,按张朝阳的说法,搜狗搜索其实早已经很强,只不过,外界不知道罢了。
拼音之后,搜狗搜索,张朝阳之所以在现场多次强调这句话,是因为在他看来,输入法的光环盖过了搜索。所以,搜狗这次要重兵出击搜索。
沃克顾问分析师周亮认为,张朝阳敢于高调挑战百度,更多是因为有了微信的助力,而对微信来说,接入大众点评、搜狗搜索,是微信可以走向更大的O2O平台,未来再接入京东的电商,微信的商业化进程会再次提升。
商业化加速的双刃剑
搜狗搜索的发布会上,搜狗CEO王小川之外,两大家长张朝阳以及腾讯总裁刘炽平也双双出席。不难看出,搜狐和腾讯对于移动搜索都非常重视。
通过搜狗,腾讯微信其实与搜狐也达成了间接合作。搜狗搜索除了微信入口的支持之外,还有来自搜狐的全方位支持,张朝阳表示,目前搜狐集团在媒体平台、视频、游戏以及游戏平台均会给予搜狗搜索支持。
而搜狗自身的三级火箭打发也是搜狗搜索特别强调的战略,据王小川介绍,搜狗搜索首先会继续延续三级火箭的打发,进攻搜索市场;其次是发展独立的APP;最后除了做独立搜索入口外,还会在场景的选择和内容的丰富度上有新突破。
在移动搜索上,浏览器能带来的价值是20%,如果只是在搜索入口有进展,跟竞争对手比并没有优势,王小川表示,希望未来借腾讯版图产生新的优势。
4月28日,搜狗公布了其2014年首季财报。财报显示,期内搜狗营收7000万美元,比去年同期增长78%,其中有6400万美元来自于搜索,已实现收支平衡,且略有盈余。这次搜狗搜索的更换LOGO、全面发力移动搜索也是在腾讯入股搜狗8个月、双方整合完毕之后才开始出招,看来,无论是腾讯还是搜狐都是审慎出手,有备而来。
从昨天现场刘炽平的讲话中也可以发现,腾讯对于搜狗搜索极为重视。刘炽平称:在移动时代,人和资讯,和社交,有更爆发性的价值。腾讯希望从社交平台连接人与人,再通过人连接到一切有价值的服务。对于未来,可以看到的是社交和搜索的化学反应。
让社交和搜索变化出更多的玩法,甚至结合进O2O的场景应用,更大范围地打通线上线下,这是腾讯的更大布局。刘炽平认为,移动搜索市场充满了变数,但这也意味着更多的机会。
此前,百度早已发力移动搜索市场,2013年百度移动搜索就进驻,开始移动市场布局,自身开发14款之多的应用产品,外加收购91助手等应用分发渠道,在流量入口布局方面已经相对全面。
另一方面,前不久UC优视高调推出移动搜索神马, UC神马的背后是阿里的支持。表面上看,这是百度、搜狗与UC的移动搜索战争,但实质分析,这无疑又是一场BAT之战。
对于腾讯而言,一面布局大众点评、搜狗、京东,完成自身的战略布局、加速商业化,另一面也通过这些战略合作,以更多棋子牵制百度和阿里。
张小龙主导之下的微信,在过去的三年里迅速成为拥有6亿用户的航母,此前的微信以用户体验为核心,每加入一个新功能,都需要张小龙及其团队的审慎思考之后。但从今年以来,在商业化的推动之下,未来的微信无疑承担着腾讯的重任,一个庞大的平台,越来越多的商业元素之下,微信的新体验会将如何?
就在微信事业群成立不久之后,用户端推出了微信5.3版,增加了面对面加群和翻译功能,优化了联系人按钮、收藏标签、对话框色调等一些细节,而面向企业的公众平台则增加了投票功能和多客服功能,提升了公众账号的基础能力,也让企业可以更好地与用户沟通互动。
在搜狗搜索活动上,张朝阳显然有过思考。对于搜狗和腾讯进一步的合作,张朝阳表示,微信用户众多,对用户的产品感受极端关注,不会轻易做出决定,因为影响面太大太敏感,也不会为了推广搜索而做出影响用户的行为。
商业化必然是把双刃剑,如何平衡商业化与用户体验,这是微信下一步更大的挑战。