近几年,随着企业人力资源管理理念的变革和人力资源外包机构的发展,特别是人力资源外包服务专业化水平的提高和产业化的形成,人力资源外包产业得到了快速成长。人力资源产业是全球一个引人注目的朝阳产业,全球营收已达数千亿美元。
最近,IDC发布的最新报告指出,近几十年来,由于客户需求的增长和政府政策的驱动,中国的人力资源外包服务市场一直在蓬勃发展,年增长率超过15%。
人力资源外包是指将原来由企业承担的一些重复的、事务性的人力资源管理工作委托给专业的人力资源服务外包公司,包括人员招聘、工资支付、工资计划设计、福利保险管理、员工培训和开发等,并以此降低企业成本。
一、人力资源外包面临的困境
随着社会经济的不断发展,人力资源外包服务在日常生活和工作中越来越广泛。与此同时,很多企业进入人力资源外包服务市场,竞争压力越来越大。对于大中型外包企业来说,人力资源管理成本也在上升,企业越来越迫切要降低成本、提高效率。
人力资源外包服务的流程通常有六步,从最初的业务咨询,到分析和调查,再到制定一个相对成熟的《劳务外包方案》提交给用人单位审核,接下来双方约定时间和地点协商修改,然后双方签订劳动外包合同,最后由员工签订劳动合同。
在整个流程中,有许多文件需要协商、打印、修改、发送、签名、归档、管理等。特别是在疫情期间,纸张浪费、额外快递费用、异地签字时间成本增加,企业异地盖章困难,成千上万份人力资源相关文件管理难、查阅难、存储难。
二、电子合同开启新的签约方式
众所周知,人力资源外包企业的HR,就像流水线上的工人一样,每天大部分时间都花在处理琐碎的事务和日常事务性工作上,其中处理劳动合同就需要消耗大量的时间和精力。
在传统的纸质劳动合同签订场景中,存在签订效率低、快递劳人工成本高、纸质合同管理困难、不同劳动者无法核实其真实身份等痛点。与此同时,我们还必须承担合同损坏的风险,这也导致迫切需要解放人力资源的低效工作,特别是从事劳务派遣服务的企业。这种低效的工作模式并不适应互联网时代企业的发展步伐。
近年来,电子合同应用迅速成为信息技术的重要力量。电子合同的签订、制定、调整、修改都可以在线上操作,大大提高了合同管理的效率,还可以随时调用、查询、阅读,真正实现了成本管控。
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