近十年来,随着中国经济持续较快增长、居民消费水平提高、产业政策扶持等,我国汽车行业整体呈现快速增长态势。目前,汽车行业已建成较为完整的产业体系,成为支撑和拉动中国经济的支柱性产业之一。
汽车电子合同在行业发展的中扮演了什么角色?汽车行业如火如荼,但由于业务规模大、涉及合同和协议数量较多,汽车行业的交易过程之前一直陷在流程长、风险大、效率低的困局之中,直到电子合同的出现。电子合同的应用可以简化业务签署流程,极大程度上降低内部签署成本。往小了看,可助力汽车销售门店高效成单;往大了看,对我国汽车行业转型升级、迈向汽车强国助力颇多。
一、被新时代行业需求抛弃的纸质合同
作为线下业务为主的传统企业,汽车行业在交易中使用纸质合同容易造成跑单、浪费纸张、管理效率低下和服务体验不佳的情况。以前的汽车销售人员都有类似的苦恼:已经跟客户谈到了最后一步,准备签约了,可领导出差不在,无法签单;门店要打印大量纸质合同模板以供使用,万一其中有内容需要调整修改,便全部作废;客户流量大、成单率高的黄金季,每天都有大量合同等待签字盖章,需要排队;经销商遍布全国各地,远程签署及订货、授权处理都效率极低,对客户体验造成极大影响。
传统纸质合同应用痛点:
1.用章有风险
线下用章和审批脱节,合同内容篡改不易察觉。
2.合规有门槛
无法保证盖章和签字真实性、签约主体的合法性。
3.审批流程长
签署双方资质审核慢,签署流程长,贻误商机。
4.管理效率低
大量合同、协议需专人归档整理,手动调取查询麻烦。
归根结底,这些痛点的产生都是因为纸质合同已经无法满足数字化时代汽车行业服务需求的缘故。因此,汽车行业必须利用电子合同这样的新技术手段,以数智化技术赋能企业。这不仅能满足更多客户的需求,还能助力企业获得数字化服务优势,为企业带来全方位的转型升级。
二、电子合同助力汽车行业释放新动能
随着新能源汽车的加入,我国汽车行业产量迅速提升,出口量也在不断增长,前景一片大好。而作为行业基础单位的销售门店,电子合同取代传统纸质合同已是必然趋势。
合同模板随需应用,零纸张,审核更高效。除购车合同、试驾协议、新车订购合约书、保险文件、折让协议外,客户在购买汽车时还要签署其他相关文件。
使用电子合同后,销售人员可直接调用合同拟用模板。模板清晰明了,线上修改调整也不会造成资源浪费。之前淘汰的版本可通过关闭员工使用权限来防止混淆,管理人员在审核时,关注重点要素即可。
连接电子签章,合同签订效率提升。使用电子合同后,销售可在系统中发起购车合同,一条流程完成审批,审批后内部自动盖章。同时,系统会自动发送短信邀请客户完成线上签署,全程无纸化,几分钟就能完成一份购车协议。
构建合同“电子档案”,方便快速检索。使用电子合同后,门店签过的每项合同都能根据所属部门、业务类型、签署时间逐一分类。员工可根据日期、客户姓名、合同编号等多条目进行检索。同时,电子合同还支持自定义字段的维护,快速筛选需要的合同文件,这不仅让检索变得更便捷,每项合同内容还能智能关联业务流程,使得合同信息实时同步,进度一目了然,对合同后续的履约管理,包括发票管理、收付款、变更管理等都提供了更便捷的途径。