目前主流的电子合同平台,电子合同部署方式主要有SaaS套餐、公有云API、混合云,企业该怎么选?
一、SaaS套餐模式
SaaS是Software-as-a-Service的缩写名称,意思为软件即服务,即通过网络提供软件服务,直接通过第三方电子合同的平台完成服务,具有部署简单,边际成本低,升级便利,用户体验度高等特点,客户只需要专注自己的业务,并且采用付费的订阅模式,企业无需搭建平台,只需要登录第三方电子合同平台,接受服务就好,因此,用户的体验比较好,而且容易上手和使用。
但是,缺点也是比较明显的,比如企业的个性化需求无法满足,SaaS模式为了降低边际成本,需要尽量做到标准化,这就与定制化产生冲突。很多厂商是SaaS模式和定制模式都会提供,但是,真正做好兼容的不多。
还有数据安全性是个难题。SaaS模式,数据是在供应商服务器上,企业通常都希望系统部署在自己的服务器上,来保障数据安全。例如,一些银行的核心系统,还是会采用本地部署的方式的。
客户直接在第三方的合同服务平台完成应用,但合同服务没有与客户IT系统实现对接,例如客户的ERP、CRM、OA等应用和流程,这会造成客户合同相关业务的断层,所以,这种模式适合体量小,自身信息化建设水平不高,企业内部没有IT系统,信息化建设程度不高的企业,因此,针对业务简单、体量不大的客户,是比较适合这类部署方式的,例如小微企业、个人、个体工商户等。
二、公有云API模式
在这种模式下,企业可以通过API调用的方式,实现第三方电子合同平台与业务系统深度集成,让企业的业务系统具备电子签能力,具有接口简单、接入高效、场景丰富的优点。
同样是云服务,与SaaS相比,公有云API的客户不是直接获得电子合同服务,而是通过自身应用调用云API获取电子合同服务,电子合同关键数据的处理以及合同原文数据均在客户本地处理,而认证和签名服务通过第三方云服务开展。
但是,这种部署模式需要有一定的集成工作量,需要企业自身的IT团队或是技术支持人员有较高的技术水平,公有云API模式要求客户业务满足实时云端交互,对客户网络环境有一定要求,因此,采用这种部署方式的一般为中型企业,企业内部已经有成熟的业务系统,企业自身具备一定的信息化建设水平。
三、混合云模式(本地部署)
混合云是一种集成云服务,它将公共云和私有云结合在一起,在企业内部实现各种不同的功能。通过本地化的部署,能够实现场景化、行业化解决方案,聚焦大型、集团化的企业签署难题,一键部署,快速集成,实施混合云基础设施可确保组织中的所有平台均无缝集成。建立混合云需要有一个公共云服务以及一个私有云设置,使得电子合同系统与客户业务系统进行紧密衔接,企业所有业务处理本地化完成。
这种部署方式要求电子合同服务和IT流程进行合理规划和高度集成,计算资源池具备伸缩性、弹性支持公共云中的实例快速爆发增长、多站点存储数据备份和灾难恢复和高可用性的支持、风险管理、安全控制等优势,但是实施工作复杂,存在很多复杂的合同场景与个性化需求,包括多IT应用系统衔接、批量签署、多级权限和印章管理等。
这需要电子合同服务商具有定制开发及一体化交付能力,费用也较为高昂,在技术进步的时代,混合云不是奢侈品,而是大多数企业的必需品,在不可预测和不确定的业务环境中,混合云可以使业务快速适应不断发展的业务环境。
如今,企业所立足的行业正在重塑,需要以前所未有的速度、规模来经营业务、参与竞争,企业还要加速创新,创造新收入来源,从数据以及业务一线获得更多洞见,以全新的方式与客户、合作伙伴和员工进行互动,云技术不仅能提升灵活性和敏捷性,还会带来诸多创新良机,让企业上云,势不可挡。
随着云计算、互联网、移动互联网等技术的发展和日益普及,社会经济日益数字化、网络化和智能化。利用互联网进行商务合同谈判的需求呈现不断增长的趋势,传统签字盖章的纸质合同已经不能满足人们对于交易效率、安全和自由的需求,电子合同代替纸质合同是大势所趋。