女白领随手扔掉网购包装盒，引来假冒快递公司员工入室抢劫并被杀害，近日这起案件令不少爱好网购的消费者心有余悸，网购个人信息安全问题再度引起关注。有业内人士建议，消费者收到快递后应及时处理姓名、电话、住址、订单号四项，或直接销毁快递信息单据。除此之外，类似电话费等各种印有消费者个人信息的单据也应处理。消费者在网络、商家处填写个人信息时也应能省则省，避免被他人贩卖谋利。
 

　　现象一：快递单泄露个人隐私
        近日有媒体报道，厦门白领刘女士经常网购后随手丢弃包装袋，而犯罪分子通过外包装单得知受害者的地址、电话，最后冒充快递人员上门抢劫行凶。多地发生的冒充快递员入室作案，令喜好网购的消费者担心。
        昨日有快递公司人士表示，快递包裹单上包含消费者的个人信息很多，包括姓名、电话、住址等。而且通过消费者随意丢弃的包裹快件外包装上的订单号，不法分子也能查获消费者的信息。
        此外，还有消费者抱怨快递包裹信息单贴得太紧难以撕下来的问题。不少消费者只好用笔涂掉姓名、电话和地址以及单号，直接撕毁或者撕掉关键信息等。
 

　　支招
       不少消费者比较赞赏电商企业的快件包裹单，一些电商公司采用的是信息贴纸方式，粘在包装上很牢固，但消费者也很容易撕掉信息页。而且部分电商的快件外包装上只有地址信息，而个人电话等信息则在商品里面。
       对此，快递业内人士表示，一方面快递公司对不同的商品并未有细化的包装方案，只是承接订单，另一方面由于网购快递的收费本来已经很低，快递公司也不希望再有额外的成本。
 

　　现象二：个人隐私被企业贩卖谋利
        由于网购需要填写个人姓名、地址等信息，也成为个人信息泄露的重灾区之一。昨日成都市一位消费者爆料称，自己收到一家知名电商网站的客服电话，称给予新品使用，但需要支付运费和税款298元，通过搜索引擎查询到该客服号码为诈骗电话，且有行骗记录。该消费者表示，他不仅报出了我的用户名，而且连送货地址也知道，我的个人信息肯定是被泄露了。
        不少消费者也有类似的经历，在一家电商购买产品后，会隔三差五地收到促销信息，甚至是其他商家或行业的推广信息。多地也发生消费者网购给予差评后，一些卖家则利用消费者的个人信息进行报复的事件。
 

　　支招
        电商业内人士称，消费者网购时应选择一些权威网站，避免进入钓鱼网站，填写个人信息也应能省则省。市场上买卖消费者个人信息已形成产业链，一些电商企业不仅购买消费者资料用以促销推广，一些无良商家也会出售消费者的个人信息，此前也有多家电商网站遭到攻击，用户资料大面积泄露。
 

　　业内声音
       现在网购的消费者比较多，冒充快递员是比较方便，但出现类似事件与快递公司关系并不大，昨日圆通速递市场部杨经理对记者表示，快递公司员工都是统一着装并且佩戴工作证件等，消费者可以要求查看并打电话核实，但也不排除一些有前科的快递员作案。
        据了解，虽然快递公司对各个片区有固定的工作人员负责，但由于行业流动性较大，而且快递公司实力参差不齐，难免会出现漏洞。而此前也有快递公司工作人员贩卖消费者的个人信息。有业内人士建议消费者可记下经常联络的快递员电话信息，将快递寄到单位，不必寄到住宅。
        快递资讯网首席顾问徐勇表示，除了上岗培训制度之外，快递行业应尽早建立从业人员黑名单制度，一旦快递员被发现有偷盗等行为，就不得从事快递行业的任何工作。除了起到警告和震慑的作用，也能防止快递员跳槽流动作案。