店铺活动，几乎是所有网店运营手段中最常用、也是最重要的一环。一个电商网店离不开各式各样的店内活动。而目前，电商企业特别是店铺型电商，还停留在满减、满送、包邮这些初级阶段。本文将讨论如何做活动，如何做好活动。

　　前提：为什么要促销？

　　店铺活动主要意义在于：与老客户进行互动、增加店铺的曝光度、促进新客户了解店铺的营销模式以及主营方向。店铺活动是店铺活力的一种体现，是维护老客户开发新客户的一种途径。店铺活动就等于人体的新陈代谢，好的店铺活动可以帮你留住你的目标客群，也是和目标客户最主动、最佳的互动方式。

　　电商做活动，如何避免盲目激进？一股脑的撒网式的促销活动肯定不行不同的活动目的，其前期准备和后续推进方式方法也各有不同。做活动的电商很多，做成功的电商很少，做明白的就少之又少。

　　做活动首先必须明确做活动的目的。做销量，曝光品牌，老客户维护，引流增加新客等等。不同的活动目的，导致策划和推进是不一样的。有针对性的才能做到更准确有效，更高的吸引力，更低的门槛，更好的活动效果保证。

　　第一：做什么促销？

　　常见的促销方式包括：满送（减）、加送、折扣、清仓、换季、买送、积分换购、发折扣券、抽奖、刮奖等。小型店铺活动主要以简单为宜，不宜超过两个方案。复杂的方案，既增加客服的负担，又增加跳失率，得不偿失。

　　主题活动，比纯打折效果更好。挖掘产品卖点、适合搭配的商品、时事热点，而且必须结合各个类目不同的特质来做活动。我还想提请各位卖家注意的是：活动一定要易于执行，即可落地，放弃那些看起来很美的东西。

　　系列主题活动适合产品本身关联性比较好的情形。每次活动有一个大主题，然后下面跟随的小版块有一些分支主题，由此关联性大大增强。或可以，阶梯性地做活动，到最后推向一个高潮点。

　　第二：怎么做促销？

　　活动的精髓不在于你到底让了多少利，而是细节是否感动了你的客户。千万不要做空的框架，那只能是自导自演的独角戏。促销活动切莫过量，精挑细选是根本，产品选择要有爆点和卖点。“因地制宜”的策划实施活动。

　　夸张的一点说，促销玩儿的就是心跳。促销要让客户有时间紧迫感，要有一种这次不买，下次再也买不到的遗憾感觉。如何做到紧迫感？1.阶梯促销，越早买越便宜；2.限时秒杀、限时折扣、限时团购等;3.买的人越多越便宜，激励买家呼朋唤友一起购买。

　　前期准备工作：

　　①活动前预热期。可进行一些推广引流，这是针对新客户的（视店铺活动大小以及预算而定）；客服服也预热期内，群发旺旺信息或者发送短信通知老客户；

　　②在预热期之前做活动当天或活动期间的销售额预估；

        ③仓库根据预估提前准备（热销产品好提前打包分类）。

　　完整的策划一个店铺活动，需要在产品和团队上双手准备：

　　1.产品选择需满足以下条件：

　　应季产品。（对季节性敏感的类目特别需要注意）

　　店铺热销产品。

　　选择"潜力型"产品。如何发掘"潜力宝贝"？我们可以通过以下数据，分析得出：平均停留时间、点击率、客服咨询量集中度、收藏量、销量、跳失率等产品有关的数据。

　　产品高性价比。

　　2.团队准备、推广资源、促销方式、设计创意、文案、效果预估。

　　第三：活动如何推进？

　　运营活动的几个要点：1.充分的用户调研；2.细致且可执行的方案；3.团队分工与配合；4.物料的准备；5.时间节点的掌控；6.节奏的把握；7.准备备用方案；8.解疑答惑，处理bug和投诉；9.活动结果展示，承上启下；10.活动价格注意梯度(可分为3个低价，3个客户看的出的性价比，3个正常价格，1个高价；这样就是建立产品矩阵，凸显某些产品，刺激买家下单)。

　　促销活动不能仅想着走销量，还要注重咱们的客单价和转化率噢，切勿太拿价格做文章，来点创意的会更好。创意的活动可以作为一些生硬的促销方式的过度。让消费者感觉更加舒服，也显得店铺更加有强调，现在淘宝大部分的消费者还是年轻人，年轻人就喜欢新鲜好玩的东西。

　　写在最后：非促销时，电商该做些什么？

　　低成本流量来源：保证seo优化、sku优化；尽量避免零销量产品；尝试一些帮派的软文推广；尝试做淘宝客；寻求微博红人商业合作。

　　保住流量：提升转化率，页面优化，关联销售，捆绑销售，简单的CRM管理。